运出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至10分的，由所属企业进行不少于（）个学时的培训。

单项选择题客运出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于（）个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训。

A.4
B.8
C.12
D.18

单项选择题客运出租汽车驾驶员不配合处理乘客投诉或纠纷的，按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，扣（）。

A.3分
B.5分
C.10分
D.20分

单项选择题客运出租汽车驾驶员小刘在营运期间，将乘客遗失的手机据为己有。数天后，遗失手机的乘客通过小刘所在的客运出租汽车公司找回手机。交通运输行政主管部门按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，对小刘作出一次扣（）分的处理。

A.3分
B.5分
C.10分
D.20分

单项选择题客运出租汽车企业组织驾驶员的学习、培训每月不少于（）学时。

A.1
B.3
C.4
D.5

单项选择题《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。

A.5分
B.10分
C.15分
D.20分