无法投递邮件如有下列（）情况之一的，应作无着邮件处理。

多项选择题邮件退回原因一般分为（）两种。

A、邮件地址欠详
B、无法投递
C、邮件撤回
D、收件人无证件

多项选择题邮件再投的原因通常有（）。

A、收件人外出
B、收件人迁移，新址待查
C、投递员邮件量大，当天投不出
D、原址查无此人，下班再问

多项选择题（）以及事先声明不退订的报刊不办理退订。

A、优惠订阅
B、赠阅
C、专用单订阅
D、省际间异地订阅

多项选择题报刊收订部分包括（）三个环节。

A、计划
B、宣传
C、收订
D、缴款

多项选择题每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”，即（）

A、看投信口
B、看箱四壁
C、看箱顶部
D、看箱底盘

多项选择题邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”，即（）。

A、查未投出的邮件
B、查投递邮件清单签收批注情况
C、查核有无误投情况
D、查有无丢失邮件

多项选择题给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即（）。

A、介绍客户到邮件经办业务
B、介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间
C、介绍应办的手续和应携带的证件、名章
D、介绍邮政的品牌形象

多项选择题给据邮件投交“三单”中“三单”指（）.

A、邮件催领单
B、领取邮件通知单
C、包裹详情单
D、汇款通知单

多项选择题下列属于有效身份证件的是（）。

A、居民身份证
B、驾驶证
C、学生证
D、护照

多项选择题上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“两个确保”指（）。

A、确保邮件投递时限
B、确保邮件和人身安全
C、确保客户满意
D、确保邮件投递到户