我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有()。

多项选择题社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有()。

A.体谅
B.聆听
C.社会指引
D.澄清
E.心理辅导

多项选择题个案研究的优点主要包括()。

A.可以了解研究对象各方面的状况
B.有助于澄清概念和确定变量
C.数据容易补充，研究发现可以进行推论
D.有助于进行探索性研究
E.有利于提出有效和具体的处理办法

多项选择题在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括()。

A.矛盾的心理与行为特征
B.角色竞争中的冲突
C.对小组具有较强的认同感
D.互动中的抗拒与防卫心理
E.权力位置与价值观的冲突

多项选择题小组治疗模式的理论基础主要源于()。

A.社会学
B.精神医学
C.心理学
D.民主论
E.系统论

多项选择题作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括（）。

A.不盗用组织的名义
B.履行专业行为的一般规定
C.以维护机构利益考虑为第一
D.避免渎职和失职的行为
E.以受助者利益考虑为第一