下列选项中，（）是CRM 后端办公的各种个性化的应用所主要包括的。

多项选择题根据物流企业经营地点分布和运作方式的不同，可以分为（）。

A.网式经营组织结构
B.点式经营组织结构
C.分权型组织结构
D.集权型组织结构

多项选择题物流企业定价方法主要有哪几种（）。

A.单一定价法
B.需求定价法
C.分区定价法
D.数量折扣

多项选择题Kaizen改善的手段有（）

A.标准化
B.5s
C.消除Muda
D.kanban

多项选择题Kaizen的关键因素是（）

A.质量
B.所有雇员的努力
C.介入
D.自愿改变和沟通

多项选择题下列哪项是关键路径法的特点（）

A.关键路线上的活动时间决定整个项目的工期
B.关键路径上的任何活动延迟都将使整个项目交工时间延迟
C.关键路径上的时间缩短有助于整个项目工期的缩短
D.关键路线上的活动是总时差最小的活动