换卡（020205）交易适用范围不包括（）。

单项选择题国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。

A、附有证明已焚化的骨灰 
B、法轮功宣传册 
C、侵犯知识产权的物品 
D、炮弹壳

单项选择题当日发生的长短款，必须于（）完成挂账。

A、当日
B、次日
C、3日内
D、5日内

单项选择题大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。

A、10万元
B、15万元
C、20万元
D、50万元

单项选择题存款账户的（）错误，不能通过账户信息修改处理。

A、通知存款品种
B、客户姓名
C、存款金额
D、存款期限

单项选择题储蓄自动还款加办次数查询不含（）加办自动还款关系的信用卡次数。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、本月内

单项选择题必须由本人办理的一本通业务是（）。

A、开户
B、移出
C、续存
D、支取

单项选择题保户在退保时可取回的现金称为（）。

A、保险现金价值
B、保险费
C、保险金
D、保险金额

单项选择题办理批量开户时，网点普通柜员需经（）授权。

A、综合柜员
B、支行（局）长
C、业务主管
D、业务管理员

单项选择题POS消费退货成功后，可将已扣款项（）返还客户。

A、以现金方式 
B、以支票方式 
C、以返金券方式 
D、退回原扣款账户方式

单项选择题“That’sallright.”的含义是（）。

A、好的
B、好天气
C、抱歉
D、没问题