正态分布的形状是（）？

多项选择题当工序有偏离时，提高Cpk的途径有（）。

A.缩小公差 
B.减少偏离量 
C.降低离散度 
D.适当加大公差

多项选择题为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意（）。

A.合理确定取样间隔
B.合理确定子样容量
C.子样组数最好大于25
D.剔除不明原因的异常数据

多项选择题统计过程控制的基本特点是（）。

A.强调统计分析
B.强调预防为主
C.强调全员参与
D.强调全检

多项选择题在什么情况下，控制图需重新制定？（）

A.点子出界
B.环境改变
C.人员和设备均变动
D.改变工艺参数或采用新工艺
E.更换供应商或更换原材料、零部件

多项选择题作为分析用控制图，主要分析的内容包括（）

A.分析生产过程是否处于统计控制状态
B.分析该过程的过程能力指数是否满足要求
C.计算过程的不合格品率
D.计算过程的偏移系数