城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。

多项选择题下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

A.外部作业的特殊性
B.业务处理难度
C.住宅投递的复杂性
D.用户需求的多样化

多项选择题下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。

A.发现多刊时，缮发验单式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查
B.发现少刊时，缮发验单式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查
C.短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可
D.短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续

多项选择题以下属于邮件改寄原因的有（）。

A.寄件人申请
B.收件人迁移，已知新址
C.不具备通邮条件
D.收件人要求

多项选择题收邮件总包时，下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有（）。

A.交接双方按捆中所附报刊标签上填写的节目共同核实
B.在路单上批注发现的问题，交接双方共同签证
C.在路单相关备注栏内批注验单号码、发验日期和验述事项
D.上报主管人员

多项选择题下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。

A.每种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报
B.排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置
C.分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放
D.排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌