聚焦的功能包括（）。

多项选择题如果服务对象长期保持沉默，需要社会工作者进一步引导会谈，采取的做法可以是（）。

A.将焦点转移到服务对象的沉默
B.对服务对象作出情绪反应
C.说出服务对象的抗拒
D.说出服务对象的担心

多项选择题下列属于自我管理策略的有（）。

A.自我增强
B.自我监控
C.自我酬赏
D.自我订约

多项选择题在提问过程中，要注意的问题包括（）。

A.避免不适当的询问
B.避免是或否的问题
C.避免混乱的问题
D.避免多重问题

多项选择题个案工作者所扮演的角色包括（）。

A.临床行为改变角色
B.咨询角色
C.中介角色
D.个案管理者角色

多项选择题关于面质的重点，以下说法正确的是（）。

A.服务对象语言表达和行为表现的不一致
B.看法与事实的不一致
C.人与人之间的不一致
D.自我概念与他人印象的不一致