为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。

单项选择题银行业金融机构应遵循（）的原则，按规定管理消费者信息，包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。

A.真实、准确、完整、有效和安全
B.真实、准确、完整、有效和保密
C.真实、及时、完整、有效和保密
D.真实、及时、完整、有效和安全

单项选择题如果发现自助设备工作不正常，客户应该（）。

A、立即取消交易并退卡
B、联系银行营业网点
C、拨打客服电话
D、报警

单项选择题银行调整理财产品的投资范围、品种、比例，或调整收费项目、条件、标准和方式时，如消费者不接受，应允许其提前赎回该产品。这是维护消费者的（）。

A.选择权
B.解约权
C.知情权
D.收益权

单项选择题对于保管箱业务，以下哪一项不属于消费者的主要权利？（）

A.将保管箱转租给他人。
B.了解开办网点保管箱业务的箱型规格、租金、押金及其他相关服务价格。
C.自主选择身份识别方式。
D.自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期。

单项选择题汇兑业务中，汇款人申请退汇、撤销时，汇出银行必须遵守（）原则，确定汇出款项已汇回，收回原信、电汇回单，方可办理退汇、撤销。

A.恪守信用
B.履约付款
C.谁的钱进谁的账，由谁支配
D.银行不垫款
E.客户不垫款