下列金融交易中，属于间接融资的是（）

单项选择题对于中国而言，企业最大的外部融资来源是（）

A.股票
B.债券
C.贷款
D.风险投资

多项选择题银行网点微笑服务的重点包括（）

A.进出门微笑
B.进离柜台微笑
C.递接时微笑
D.以上都不对

多项选择题网点中，高效客户沟通的步骤包括（）

A.创造良好的沟通氛围
B.相互理解获得共赢
C.对问题进行分析和策划
D.有技巧提出方案
E.获得认同后执行
F.进行总结和检查

多项选择题营业网点根据管理的要点可以划分为三区，包括（）

A.动区
B.静区
C.自助区
D.受理区
E.体验区

多项选择题银行网点的繁忙的时候要做到（）

A.第三方协作
B.门口点对面
C.批量服务营销
D.分流客户至其他营业时间
E.分流客户到其他银行