企业的组织结构包括（）等多种形式。

多项选择题内部培训师的优点是（），从而有效地实现经验和成果的共享。

A.能够以企业欢迎的语言诠释培训内容
B.能够以成熟的本*企业案例故事诠释培训内容
C.能够总结、提炼并升华自身的经验和成果
D.能够总结、提炼并升华周围事物有益的经验和成果
E.能够有效地传播和扩散企业真正的知识与技能

多项选择题管理信息系统文档管理的主要工作包括（）。

A.文档管理的制度化和标准化
B.保证文档管理的人员稳定和交接有序
C.维护文档的一致性
D.维护文档的可追溯性
E.文档管理的系统化和科学化

多项选择题基于培训需求分析的培训项目设计包括（）。

A.明确员工培训目的
B.对培训需求分析结果的有效整合
C.界定清晰的培训目标
D.制定培训项目计划和培训方案
E.制定培训项目计划

多项选择题企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能的区别是（）。

A.职工民主管理是一种自我协调或内部协调方式
B.劳动争议仲裁则是一种外部协调方式
C.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种群众自治的活动
D.职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事前协调，预防劳动争议
E.劳动争议处理则是事后协调，其目的是解决劳动争议

多项选择题面试问题通常用来（）

A.了解应聘者的求职动机
B.了解应聘者对应聘岗位的了解程度及其态度
C.了解应聘者的管理风格及行为倾向
D.了解应聘者在困境中是否能够冷静地处理问题
E.了解应聘者现场解决棘手问题的经验及处理冲突的能力