下列哪项更好地描述了客户售后服务部的角色（）？

单项选择题下列哪项完整地描述了零售商为何越来越关注消费者的满意度（）？

A.感到满意的消费者会重复购买商品
B.感到满意的消费者会重复购买商品，也会向他的朋友推荐店铺
C.不满意的消费者不会再光顾店铺
D.感到满意的消费者会向他的朋友推荐店铺

单项选择题下列哪项因素对年轻、富裕和繁忙的人决定去哪购买食品产生重要影响（）？

A.地理位置
B.信贷额度
C.店员丰富的知识
D.除了食品外的商品购买能力

单项选择题如果你想获得最专业的意见，下列哪种零售店最便捷（）？

A.百货商场
B.连锁店
C.超市
D.自助服务店

单项选择题下列哪项更好地描述了市场分布体系中零售商的角色（）？

A.零售贸易为最终消费者提供产品或服务
B.零售贸易为最终消费者提供商品
C.零售贸易为最终消费者提供服务
D.零售贸易为工业消费者提供产品或服务

单项选择题产品处于产品生命周期的衰退阶段，生产商突然对商品进行改动，销售量又开始上升了。竞争对手对此没有及时反应，这时生产商应该：（）。

A.将价格稍稍提高
B.较大幅度提高价格
C.维持原价
D.由市场主导价格