通过塑造产品（或服务）的独特性，以造成与竞争者有所差异的竞争战略被称为（）。

单项选择题（）是对环境进行管理的第一步。

A.分析环境
B.改善环境
C.创造环境
D.适应环境

单项选择题贯彻能级原则组织的能级结构是呈现三角形态的，第一层负责（）。

A.职能政策的制定
B.战略的制定
C.执行各种管理指令
D.具体负责实施政策

单项选择题贯彻人本原理，实现（）是管理的终极目标。

A.开发人的潜能
B.依靠人
C.凝聚人的合力
D.人的全面发展

单项选择题一切以调动人的积极性与创造性为根本，这是（）原理。

A.能级
B.动力
C.人本
D.系统

单项选择题为员工的全面发展设立平台，创造良好的成长环境，这是人本原理的（）原则。

A.能级
B.动力
C.环境创设
D.开放