客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。

单项选择题如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致，能够确切判断客户出示的为虚假证件时，应拒绝为其办理业务，将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向（）报告。

A.国务院
B.当地公安局
C.银监会
D.中国人民银行分支机构

多项选择题如核查结果信息包括（）与客户的居民身份证记载信息核对完全一致，打印核查结果，然后继续为其办理业务。

A.姓名
B.公民身份号码
C.签发机关
D.照片

单项选择题一级支行（县市机构）至少配备（）台PC机或图形终端，邮政储蓄网点应至少配备（）台PC机或图形终端，用于核对被核查人的居民身份证照片。

A.二；一
B.一；一
C.二；二

多项选择题客户身份识别要求“出示”有效实名证件的，柜员应对有效实名证件进行核对，查看证件所记载的信息是否（），证件是否在有效期内，证件性别、照片是否与客户本人一致等。

A.清晰
B.完整
C.防伪标记是否真实

多项选择题客户办理（）、密码重置等挂失后续业务，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

A.挂失补发
B.挂失销户
C.挂失撤销凭证
D.人工解挂失