“宁为兰摧玉折，不为萧敷艾荣”讲的秘书职业修养的（）

多项选择题从事企业中的信访工作时，相关秘书人员应注意遵循（）原则。

A.充分重视，及时处理
B.奖励投诉，提高效益
C.跟踪调查，绝不推诿
D.分清主次，维护品牌

多项选择题以数字化形式利用电子档案，秘书人员可以采用（）的方法。

A.直接利用
B.打印影印
C.提供拷贝
D.通信传输

多项选择题在秘书工作中，以下关于处理秘书与领导群体关系的说法，正确的有（）。

A.逐级请示，避免越级请示
B.对口请示，避免交叉请示
C.筛选信息，避免搬弄是非
D.处理好多头指示，维护领导群体团结

多项选择题秘书开展调查研究是，常用到的研究方法有（）。

A.归纳综合法
B.比较分析法
C.个别分析法
D.定量分析法

多项选择题以下关于秘书人员信息工作基本原则的说法中，正确的是（）。

A.真实原则
B.时效原则
C.公开原则
D.实用原则

多项选择题公文处理工作是秘书工作的传统内容，完成这项工作的总体原则是（）。

A.高效
B.准确
C.及时
D.自主

多项选择题秘书人员的督察工作的作用，表现为（）。

A.密切各级机构的关系
B.保障决策实施
C.提高处理突发事件的能力
D.改进工作作风

多项选择题与其他文体相比，公文的特性非常明显，如（）。

A.有法定的权威与现行效用
B.由法定作者撰制
C.有特定的体式与处理程序
D.富有文采和生动性

多项选择题信访工作具有（）等特点。

A.群众性
B.随机性
C.政策性
D.长期性

多项选择题下列选项中，（）是会议的构成要素。

A.议题
B.会议时间
C.与会人员
D.设备