A.驾驶经历 B.服务理念 C.心理特性 D.驾车技术
单项选择题构成出租车服务的三要素为人、车、路,其中()的因素是起决定性作用。
A.人 B.车 C.路 D.以上都是
单项选择题出租车驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条黄金原则:集中注意力、仔细观察和()。
A.胆大细心 B.动作敏捷 C.提前预防 D.驾驶技术
单项选择题对车辆进行安全检视时,()属于左、右中后部检视内容。
A.转向横直拉杆 B.车门锁 C.变速器 D.制动管路
单项选择题出租车司机要做到安全驾驶,应对车辆进行()的日常维护检查,保持车况良好。
A.出车前 B.行车中 C.收车后 D.以上三项
单项选择题出租车驾驶员在营运服务中,遇到乘客用语不礼貌时应使用()。
A.文明语言 B.侮辱语言 C.讽刺语言 D.批评教育的方式