商业银行是（）运动的中心，也是社会资本的集中地。

单项选择题当银行的信用中介功能形成后，其支付中介功能的发挥要以（）功能为存在为前提。

A.信用创造
B.信用中介
C.金融服务
D.调节经济

多项选择题下列金融交易中，属于间接融资的是（）

A.你通过证券公司的经纪人购买了伊利股份的股票
B.你购买了易方达基金旗下的基金份额，易方达基金用其购买了海天味业的股票
C.你通过你的经纪人，购买了一笔10000元的国债
D.你在中国建设银行存入10000元，王先生从中国建设银行贷款10000元用于买车

单项选择题对于中国而言，企业最大的外部融资来源是（）

A.股票
B.债券
C.贷款
D.风险投资

多项选择题银行网点微笑服务的重点包括（）

A.进出门微笑
B.进离柜台微笑
C.递接时微笑
D.以上都不对

多项选择题网点中，高效客户沟通的步骤包括（）

A.创造良好的沟通氛围
B.相互理解获得共赢
C.对问题进行分析和策划
D.有技巧提出方案
E.获得认同后执行
F.进行总结和检查