工作分析与岗位设置既有一定的（），同时二者又紧密联系，相互促进

单项选择题工作流程设计的基本原则不包括？（）

A、以顾客为中心
B、以价值为导向
C、以人为本
D、以市场为中心

单项选择题根据能力素质的不同适用范围，胜任特征模型共分三个层次：组织核心能力素质、（）综合能力素质、关键典型岗位专业能力素质

A、岗位族
B、上班族
C、休闲族
D、娱乐族

单项选择题以下哪个不是潜能开发的小技巧？（）

A、设立根本不可能完成的目标，以激励自己
B、自我正面暗示，排除负面暗示，用正面暗示激发自信心
C、光明思维，即思考问题要看到事物光明面，积极的心态很重要
D、综合情绪，情绪与智力正如鸟之两翼，可以帮人走向成功的彼岸

单项选择题工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）和岗位规范

A、资格描述
B、工作描述
C、岗位描述
D、职责描述

多项选择题目标管理的具体做法分三个阶段（）

A、目标的设置
B、实现目标过程的管理
C、行为科学管理
D、测定与评价所取得的成果