以下两类业务不允许通过柜台进行办理（）

多项选择题以下对企业网银账户管理说法正确的是（）

A.对企业签约账号进行加挂、解挂、修改
B.操作员可以在网上自行操作
C.只能在签约网点办理
D.可以对已加挂账号预约销户

多项选择题以下对企业网银操作员管理说法正确的是（）

A.对企业网银客户操作员进行新增、修改、删除、锁定、解锁、密码重置等
B.必须在签约网点办理
C.同一身份证件号码在同一企业只能建立一个操作员
D.除去企业相关证件外还需要提供操作员身份证件，操作员的身份证复印件要专夹保管

多项选择题以下（）业务不允许通过柜面进行处理。

A.一是对于当日退回待查的业务不允许发出行进行重新发送，或进行冲正
B.二是对于当日发出的在日终对账后仍未收到人民银行确认信息的业务，不允许发出行进行重新发送，或通过相关交易将资金退回客户账户
C.一是对于当日退回待查的业务允许发出行进行重新发送，或进行冲正
D.二是对于当日发出的在日终对账后仍未收到人民银行确认信息的业务，允许发出行进行重新发送，或通过相关交易将资金退回客户账户

多项选择题业务差错是由于系统故障、柜员操作失误或客户自助操作失误等原因造成的（）客户账务等差错。

A.错记
B.漏记
C.重记
D.少记

多项选择题业务部门岗位设置及职责（）

A.负责审批商户
B.负责新增、维护、绑定终端及拆装机维护
C.负责辖内开关限额类参数维护
D.负责县级用户及网点级用户新增