《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“（）”。

单项选择题鼓励所属综合能源服务公司创新商业模式，以（）等方式投资建设示范效果好、经济效益佳的客户电能替代项目。

A.PPP
B.合资建设
C.合同能源管理
D.全资建设

单项选择题专变用户采集建设现场验收工作内容包括终端用互感器配置、计量柜终端小室、（）等的安装情况。

A.二次回路
B.变压器
C.高压线路
D.配电室

单项选择题POS 签购交易存根联按日汇总后交与保管人留存，自交易日起，至少保留（），以便银联对可疑交易调查时取证用。

A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.18个月

单项选择题“网上国网”客户进行个人办电的流程为（）。

A.用电申请-现场服务-装表接电
B.用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C.用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D.用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

单项选择题智能电能表液晶屏上有三相实时电压状态指示符号“UaUbUc”，在现场中当发现液晶屏Uc 字符闪烁，代表（）。

A.C 相失压
B.A 相失压
C.B 相失压
D.ABC 三相失压