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多项选择题

物流企业在选择客户服务战略时,主要应掌握()原则。

A.“不熟不做”的原则
B.“集中一点”即专业化服务的原则
C.“客户是上帝”的原则
D.“重点客户、重点服务”的原则
E.“延伸服务”即服务品种创新的原则

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