乘客上车时，网约车驾驶员服务规范不包含下列哪一项（）

单项选择题根据《广州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，营运前应确保有关证件齐全且在有效期内，以便有关部门监督检查。不包含下列哪些证件（）

A.网络预约出租汽车运输证
B.网络预约出租汽车网约车驾驶员证
C.户口本
D.驾驶证

单项选择题发现乘客遗失财物，应（）联系约车人或乘客，设法及时归还。

A.不要
B.可以
C.不应
D.主动

单项选择题乘客未按约定到达上车地点时，网约车驾驶员应与乘客或经营者联系确认，等候时间可按照双方约定，一般应不少于（）分钟。

A.10
B.5
C.20
D.15

单项选择题乘客下车时，（）提醒乘客带齐行李物品。

A.不要
B.可以
C.不应
D.主动

单项选择题运营过程中可根据网络服务平台规划线路或（）选择合理路线，不得有绕路，不得中途甩客。

A.网约车驾驶员意愿
B.任意线路
C.乘客意愿
D.他人意愿