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单项选择题在综合业务中做清机操作：（）。

A.J凭证现金—A现金管理—SATM清机/装钞—选择清机
B.J凭证现金—CATM清机/装钞—A现金管理—选择清机
C.自动柜员机清机—取出钞箱—清机—加钞

单项选择题自动柜员机日志纸卷须按自动柜员机编号、时间顺序整理，入档案盒单独保管和归档并登记《自动柜员机日志纸卷保管清单》，至少保留（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题网点因发生差错业务填写的《河北省农村信用社银行卡业务客户投诉表》、《银行卡跨行交易差错处理申请（通知）单》和自动柜员机流水日志复印件，经办人员要严格按照规定保管（）年。

A.5
B.10
C.15
D.永久保管

单项选择题在自动柜员机吞卡数累计达到（）张时，必须在自动柜员机后台进行清除吞卡数操作。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题吞没作废卡为他行卡，自动柜员机所属网点须剪角处理，并填写《银联卡跨行业务吞没卡清单》，一式（）份。

A.2
B.3
C.4

单项选择题对于因机器故障和超时不取等非吞卡指令而被吞没的卡片，河北省农村信用社发行的信通卡保留（）个工作日，其他银行发行的卡保留（）个工作日。对于过时不取或被吞没的非正常卡要予以作废处理。

A.3；7
B.3；5
C.5；3
D.7；3

单项选择题自动柜员机管理员在日常清机时发生长款，如（）日内无客户投诉，账务处理员要对长款进行处理。

单项选择题在填写《银行卡跨行交易差错处理申请（通知）单》的交易差错原因时，要特别注明自动柜员机长款xx元，长款已存入（）科目。

A.262118
B.262128
C.139106
D.139116

单项选择题处理他行卡差错时应通知客户账务处理时间为（）个工作日，请客户到期后再向发行卡查询余额，并应向客户提供网点联系电话。

A.4
B.5
C.6
D.7

单项选择题网点接到客户投诉后，及时进行受理，通过客户口述，由网点管理员填写《河北省农村信用社银行卡业务客户投诉表》，告知客户（）个工作日内给予答复

A.2
B.3
C.4
D.5