A.渤海 B.东海 C.南海 D.黄海
多项选择题以下省(区、市)的邮政编码前两位正确的有()。
A.云南省码是65、66、67 B.广西自治区码是53、54、55 C.内蒙古自治区码是01、02 D.贵州省码是55、56
多项选择题我国邮政编码采用的是四级六位制结构,即采用六位阿拉伯数字组成,分别代表()四级。
A.省(自治区、直辖市) B.邮区 C.市(县)局 D.投递部
多项选择题下列省、自治区中邮政编码属于同一个区的有()。
A.辽宁与吉林 B.福建与广东 C.四川与西藏 D.江西与福建
多项选择题营业员应坚持用户至上的原则,以()的积极态度和文明形象,为用户提供优质服务。
A.主动 B.热情 C.礼貌 D.友好
多项选择题营业服务应做到的六个一样是:生人熟人一样热情,情绪好坏一样和蔼,业务忙闲一样耐心和()。
A.金额大小一样热心 B.表扬批评一样诚恳 C.检查不检查一样认真 D.大人小孩一样看待
多项选择题营业服务应做到五个有声、其中除来有迎声,还有()。
A.问有答声 B.走有送声 C.收付款有唱声 D.说话有笑声
多项选择题邮政企业员工基本姿态要求是()。
A.端正的站姿 B.姿势的态度 C.稳重的坐姿 D.稳健的走姿
多项选择题在邮政服务工作中,最常用的问候用语有()。
A.您好 B.大家好 C.早上好 D.谢谢
多项选择题以下关于行为举止的表述说法错误的有()
A.引导客户时,五指并拢,手掌自然伸直,手心向上 B.营业场所无客户时修剪指甲 C.与客户握手时,手掌与地面垂直,用右手手指握住对方手掌,适当用力,上下抖动3次 D.接物或递物时用右手
多项选择题下列属于保密守则内容的有()
A.不该在非保密本上记录秘密 B.不在私人通信中涉及秘密 C.不该看的秘密,看了也不说