企业员工知识基础的差异性难以避免，企业就应采取各种可能的措施，例如组织培训、（）、由知识主管提供帮助、提供学习时间、鼓励员工交流其所知或未知的事物等方式。

单项选择题生产厂商与零售商通过互联网络共享（），对客户的变化做出各自快速的反应。与信息调查、信息咨询等信息服务企业建立伙伴关系和业务代理，也有助于企业快速获取所需知识。

A.客户知识
B.客户资源
C.客户信息
D.以上都不是

单项选择题在西方知识资本理论中，也有一些研究者将（）定义为企业或组织的无形资产，而不包括企业的有形资产部分。

A.企业资本
B.社会资本
C.知识资本
D.以上都不是

单项选择题社会的信息化和社会化信息网络的发展从（）方面影响着各类用户的信息需求。

A.1个
B.2个
C.3个
D.4个

单项选择题（）是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、运动的状态和运动的有序性。

A.信息
B.电波
C.文档
D.表格

单项选择题美国德尔福集团创始人之一（）认为：“知识管理就是运用集体智慧提高应变和创新能力”“是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径”。

A.卡尔.弗拉保罗
B.弗朗西斯.培根
C.斯维比
D.以上都不是