门店向进入卖场或已经进入选购和消费过程的顾客提供的服务，被称为：（）。

单项选择题与提供的商品相比，门店为顾客提供的服务具有以下特点：（）。

A.灵活性、艰巨性、广泛性、持久性
B.实用性、准确性、经济性、实效性
C.无形性、不可复制性、可变性、易消失性

单项选择题教育方法的特点是：（）。

A.灵活性、艰巨性、广泛性、持久性
B.实用性、准确性、经济性、实效性
C.强制性、权威性、稳定性、防范性

单项选择题管理者针对需要解决的问题，通过引导让下属自我思考解决的措施，被称为：（）。

A.直意指挥
B.启发式指挥
C.归纳式指挥

单项选择题门店管理的侧重面在于：（）。

A.门店内部
B.市场
C.总公司规章制度

单项选择题门店管理，实际上是门店经营管理的简称，它是由（）两个方面组成的。

A.指挥和协调
B.经营和管理
C.计划和协调

多项选择题店铺社会责任包括哪些方面？（）

A.确保安全
B.产出利润
C.员工成长
D.造福社区

多项选择题经营战略应该具备哪几个特点？（）

A.确定定位方向
B.可以分解执行
C.具有成长预期
D.定期评价改进

多项选择题常见零售企业战略主要分为几部分？（）

A.经营战略
B.职能战略
C.竞争战略
D.文化战略

多项选择题新零售比传统零售有哪些关键不同点？（）

A.引入运用网络数字化工具
B.从跟踪顾客到引领顾客
C.关注产品创新
D.关注网络营销

单项选择题您认为在日常、年终的店铺员工大会上讲话，分别讲多久合适？（）

A.日常半小时以内、年终半小时左右
B.日常一小时左右、年终半小时左右
C.日常半小时以内、年终一个小时左右
D.日常一小时左右、年终一个小时左右