设计培训内容根据培训的人员不同划分，包括（）

多项选择题签订培训协议的培训要点有哪些（）

A.培训内容
B.培训时间
C.培训费用
D.服务期限

多项选择题培训桌椅的布置有哪些类型（）

A.剧院式
B.多圆桌型
C.圆形
D.人字形

多项选择题培训场地的布置要根据（）等因素进行房间设计。

A.培训目标
B.学员规模
C.主题
D.学员之间的关系

多项选择题正式培训前应该做好哪些组织和协调工作（）

A.培训计划
B.通知培训对象
C.场地布置
D.联系培训师

多项选择题企业培训项目费用预算成本包括（）

A.直接成本
B.培训设备成本
C.间接成本
D.项目购买成本

多项选择题促使培训部门加强同外部联系的原因有（）

A.培训专职人员的减少
B.雇员所需知识不断更新
C.成本更低
D.对培训服务的需求不断波动

多项选择题工作分析通常可分为以下哪几种工作分析（）

A.一般工作分析
B.普通工作分析
C.高端工作分析
D.特殊工作分析

多项选择题培训中的背景音乐分为（）

A.激励型
B.团队型
C.煽情性
D.交流性

多项选择题培训师克制紧张情绪做的以下措施正确的是（）

A.充分掌握材料
B.提前到达培训现场，熟悉环境，与学员沟通
C.预想可能遇到的问题
D.适应就行，多培训一段时间就好了

多项选择题作为培训师，调节课堂气氛的方法有（）

A.运用眼神
B.控制音调
C.把握语气
D.运用手势