WINDOWSXP用户反映打开扬州宽带主页正常，电影链接无法打开这时可以（）.

单项选择题WIN2000用户反映电影播放时只能小屏观看，全屏时图象静止这种情况可能性比较大的是（）.

A.用户播放器版本不够新
B.用户显卡驱动不完善
C.用户的浏览器出错
D.用户的杀毒软件设置不正确

单项选择题实达MODEM的CD灯和大亚猫的哪个灯一样（）.

A.PWR
B.DSL
C.LINK
D.PC

单项选择题下列关于猫哪些说法正确（）.

A.大亚和实达猫的网线都是直连线
B.开路由的猫是最好的猫
C.ADSL猫的电源都是直流的
D.猫不好可能导致上网掉线

单项选择题用户上网时反映传奇游戏太卡，而这个用户的线路参数一切正常，下列解释不可行的是（）.

A.建议用户更新的计算机配置
B.建议用户更换个靠近扬州地区的电信服务器玩
C.建议用户换别的运营商的光纤宽带
D.建议用户重做系统优化网络参数，并说明目前的网络速率玩网络游戏绰绰有余。

单项选择题用户反映上网时总是系统出现RPC服务异常倒计时60秒关机这是因为（）.

A.中了震荡波拉
B.中了冲击波拉
C.系统崩溃
D.网卡不稳定

单项选择题大亚猫的DATA灯不亮可能是（）.

A.用户正在看VOD
B.用户空闲
C.猫坏了
D.用户的线路不正常

单项选择题WINME用户的拨号适配器丢失后可以通过以下哪些办法安装（）.

A.运行添加删除程序的WINDOWS组件安装功能安装
B.运行MSCONFIG系统配置程序安装
C.运行网络和拨号连接属性里的添加功能
D.运行INTERNET连接向导

单项选择题瑞星出错可能导致以下哪些故障，找出错误的说法（）.

A.网页打不开
B.错误692
C.拨号691
D.无法打开浏览器

单项选择题用户的哪些使用习惯可能影响上网质量（）.

A.边上网边听歌
B.边上网边打电话
C.开机先开主机后开显示器
D.ADSL猫电源长时间打开

单项选择题用户反映每天晚上78点时上网掉线频繁可能原因（）.

A.同一电缆2个相同上网习惯的用户轻微串线（他混）
B.ADSL猫不稳定
C.用户计算机不稳定
D.配线电缆对地绝缘不好