关于顾客满意度监视过程，以下说法正确的是（）。

单项选择题对于不合格品的控制，以下说法不正确的是（）。

A.必须针对所有不合格采取纠正措施及原因分析
B.可以选择返工或报废
C.可以向客户申请让步
D.必须在纠正后再次验证

单项选择题关于退货产品及零件，以下说法正确的是（）。

A.必须在5个工作日分析完毕
B.必须由质量部门负责完成分析
C.分析结果告知顾客
D.影响不大的问题不用分析

单项选择题对于汽车外观项目的审核，以下（）不是必须关注的要求。

A.照明条件
B.样件
C.外观检查人员的能力
D.是否全检

单项选择题在审核“交付过程”时，以下属于CAPD审核逻辑中“C”的范畴的审核事项是（）。

A.交付及时率的月报
B.生产计划
C.FMEA
D.控制计划

单项选择题按照CAPD审核逻辑，在冲压车间审核时，以下资料的审核顺序正确的是（）。

A.生产质量月报-FMEA-作业指导书-控制计划-控制图记录
B.生产质量月报-FMEA-控制计划-作业指导书-控制图记录
C.控制计划-作业指导书-控制图记录-生产质量月报-FMEA
D.控制计划-作业指导书-FMEA-生产质量月报-控制图记录