很多烟草公司对零售客户进行分类评星，并在此基础上制定差异化的货源投放策略和服务措施，这是充分利用了（）的技巧。

单项选择题卷烟营销人员尽可能帮助客户解决一些实际困难，与客户建立起互相协作、互相信任的良好关系，这种技巧是（）。

A.充分利用行业政策
B.以情感人
C.以利导人
D.介绍优秀营销经验

单项选择题卷烟营销人员通过利益引导来调动客户订购某品牌，鼓励和说服客户积极销售和培育某品牌，这种技巧是（）。

A.以情感人
B.充分利用行业政策
C.介绍优秀营销经验
D.以利导人

单项选择题营销人员传播品牌，可以利用好以利导人、以情感人、充分利用行业政策、介绍优秀营销经验、（）等技巧。

A.以权压人
B.收取客户保证金
C.充分利用客户的攀比心理
D.电话联系

单项选择题在重大节日来临前，烟草公司以品牌的名义问候（），能增加对方对品牌的亲切感，也是营销人员进行品牌传播的主要方式。

A.生产企业
B.客户和消费者
C.供应商
D.企业员工

单项选择题卷烟营销人员传播品牌中，通过（）传播的信息准确、生动形象，能给客户较强的亲切感，是最直接、最有效的营销传播方式。

A.发送关于品牌信息的短信
B.电话联系客户
C.上门拜访客户
D.公共关系