对事实存在的窃气行为，燃气企业应联合有关（）进行处理，及时追收应缴气费。

单项选择题燃气企业对超期运行、不合格的计量器具应（）用户更换。

A.提醒
B.督促
C.强制
D.要求

单项选择题窃气不仅给国家和企业造成巨额经济财产损失，也对民众的（）安全构成了严重的威胁。

A.人身
B.生命
C.财产
D.生命财产

单项选择题根据相关法律法规，对于打击窃气的相关条款不能真正对窃气者起到（）作用。

A.吓唬
B.威慑
C.打击
D.控制

单项选择题盗窃燃气是采用在燃气设施上擅自安装管线、破坏计量装置、私挖地下管管线等不正当手段实施（）气量的用气行为。

A.不计量
B.少计量
C.不计量或者少计量
D.错误计量

单项选择题窃气是以（）使用燃气为目的。

A.非法
B.违规
C.非法占有
D.不正当手段

单项选择题用户座谈会记录用户的反映的问题时，记录的顺序应按用户的（）排序。

A.需求
B.要求
C.关注度
D.意愿

单项选择题用户座谈会上燃气使用介绍时，客服部门应为用户介绍燃具市场销售、购买的注意事项及（）。

A.安全提醒
B.发票保管
C.营销指导
D.品牌服务

单项选择题用户座谈会的会议记录应包含会议时间、会议主题、参会人员、会议内容、（）。

A.会议背景
B.安全讲解
C.应急处理
D.反馈情况

单项选择题用户座谈会结束后，要做好（）。

A.信息反馈
B.会议记录
C.建议总结
D.档案整理

单项选择题大概测算每项讲解内容及座谈内容时间，如整个会议为3个小时，其中，30分钟为用户安全讲解，30分钟为燃具使用介绍，30分钟为用户现场答疑，60分钟为（）等。

A.品牌战略
B.营销指导
C.燃具展销
D.市场策划