使用旅馆业治安管理信息系统时，出现扫描仪无反应或提示找不到扫描仪，可能的原因是以下哪些？（）

多项选择题在旅馆业治安管理信息系统软件里需要登记旅客哪些信息？（）

A.旅客的姓名
B.旅客的身份证号
C.旅客的民族
D.旅客的籍贯
E.入住房号

多项选择题如果无法打开旅馆业治安管理信息系统并出现“服务器登录失败，请检查网络是否连接”的提示，经检测发现网络不通，旅馆应向谁求助？（）

A.向软件公司客服人员求助
B.联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助
C.电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助
D.铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助

多项选择题旅馆内，严禁（）和传播淫秽物品等违法的犯罪活动。

A.卖淫
B.嫖宿
C.赌博
D.吸毒

多项选择题境内旅客有效证件包括（）。

A.《中华人民共和国居民身份证》
B.《中华人民共和国居民户口本》
C.《中国人民解放军军官证》
D.《中国人民武装警察部队警官证》

多项选择题“四实”登记制度的基本要求是（）

A.实名（住宿人与登记人要相符）
B.实数（登记人数与实际入住人数要相符）
C.实情（如实登记住宿人证件信息）
D.实时（登记后要立即上传住宿信息）