公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容是（）。

多项选择题公共关系的管理目标是（）。

A.沟通信息
B.协调关系
C.完善舆论
D.塑造形象
E.优化环境

多项选择题纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为（）。

A.孕育阶段
B.揭显活动阶段
C.职业化阶段
D.学科化阶段
E.现代化阶段

多项选择题公共关系相关的实践范畴有（）。

A.宣传
B.营销
C.问题管理
D.培训
E.开发

单项选择题政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。

A.办事公开
B.领导决定
C.班子协商
D.新闻发布

单项选择题新闻发布会是一种（）。

A.更接传播
B.两级传播
C.三级传播
D.多纷传播

单项选择题在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。

A.民意测验
B.抽样调查
C.公众代表座谈会
D.资料分析

单项选择题进行民意测验的主要工具是（）。

A.问卷法
B.抽样
C.资料分析
D.实施调查

单项选择题适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。

A.间隔随机抽样
B.分层随机抽样
C.分区多级随机抽样
D.整群抽样

单项选择题当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（）。

A.建设型公关
B.防御型公关
C.进攻型公关
D.矫正型公关

单项选择题清调、风格、含义是（）。

A.文化形象的内涵
B.文化形象的外显
C.标识形象的内涵
D.标识形象的外显