旅客刷中铁银通卡进出站后，自（）可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

单项选择题旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在（）的予以放行。

A.5分钟以内
B.5至15分钟
C.15至30分钟
D.超过30分钟不到2小时

单项选择题持金卡旅客限乘坐（），并按相应坐席票价扣款

A.商务座席
B.特等座席
C.一等座席
D.二等座席位

单项选择题持银卡旅客限乘坐（），并按相应坐席票价扣款。

A.商务座席
B.特等座席
C.一等座席
D.二等座席位

单项选择题车站于开车前与列车办理交接，长编组动车组（）之间。

A.在8、9号车厢
B.在7、8号车厢
C.在4、5号车厢
D.在5、6号车厢

单项选择题列车发生火灾、爆炸，重联动车组列车需解编时，由（）负责引导，司机确认并拉开安全距离。

A.随车机械师
B.列车长
C.司机
D.乘警

单项选择题动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知司机，司机控制动车组列车限速（）运行并报告列车调度员（车站值班员），车站值班员报告列车调度员。

A.40km/h
B.60km/h
C.120km/h
D.160km/h

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。

A.实事求是、依法依规、以人为本
B.实事求是、旅客至上、就近及时
C.实事求是、依法依规、就近及时
D.以人为本、旅客至上、就近及时

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）

A.前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站
B.前方停车站
C.前方三等及以上车站
D.县级以上停车站

单项选择题列车到站前（）分钟，工作人员主动提醒旅客作好下车准备，并引导旅客至车厢门口等待，列车到站后，向旅客致欢送词。

A.2
B.3
C.5
D.10

单项选择题动车组出库后停留期间，由（）负责下车看守，看守人员不得上车。

A.动车段（所）
B.动车组停留车站
C.客运部门
D.停留场所所属单位