某火锅品牌要求加盟门店的员工一对一为顾客提供标准化优质服务，否则可能扣奖金甚至开除，这说明总部具有（）

多项选择题一位健身房经理打算提升用户体验，以下哪些调研方法可能较有帮助（）

A.结构型问卷
B.观察法
C.析因实验
D.案例分析

多项选择题某相机品牌之前主营胶片相机，后来相继推出数码相机、电影摄影机和AI绘画技术，这主要包括了（）

A.渐进性创新
B.颠覆性创新
C.管理创新
D.服务质量创新

多项选择题王女士由于昨夜失眠而无精打采，在经过一家瑞幸咖啡时，产生了购买大杯现煮咖啡的念头。以下哪些心理机制可能起到了作用（）

A.消费动机
B.消费感知
C.选择性扭曲
D.积极情感

多项选择题某高档餐馆不仅设计了全透明厨房，还邀请食客进去参观和体验，这采用了服务质量的哪些原则来吸引顾客（）

A.兼容性
B.可尝试性
C.可观察性
D.易逝性

多项选择题根据品牌的定义，以下哪些可以当作品牌进行推广（）

A.产品
B.标志
C.人物
D.事件