物流企业就是对物流活动进行组织管理的一个（）。

单项选择题下列属于物流核心功能之一的选项是（）。

A.流通加工
B.信息处理
C.运输
D.装卸

单项选择题SWOT 分析法将排列的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列未来发展的可选择对策，其中ST 对策匹配（）。

A.增长型战略
B.多元化战略
C.扭转型战略
D.防御型战略

多项选择题物流服务改进可采用的具体形式有（）。

A.特色改进
B.式样改进
C.质量改进
D.人员培训

多项选择题物流服务项目开发的项目构思一般包括（）。

A.准备阶段
B.调查阶段
C.酝酿阶段
D.调整完善阶段

多项选择题物流营销包括物流市场调研、物流市场细分、物流服务设计、（）等环节，需要完成相应的调查报告或计划制订和方案设计。

A.目标客户开发
B.营销计划制订
C.服务质量控制
D.营销绩效评估