根据《国家电网有限公司95598申诉业务处理规范》：对已办结的业务可以提出申诉，通过系统流转完成申诉工作，申诉结果以每月（）日前的认定结果。

单项选择题客户可以通过“网上国网”APP查询各服务网点信息，包括电力营业厅、电力交费点、充电站网点及电动汽车体验中心的地址、服务内容、服务范围等，实现“一网查询”，提供（）服务。

A.语音查询
B.路线导航
C.电话咨询
D.以上都不是

单项选择题下列不属于建筑节能自然通风技术的是（）。

A.利用风压
B.利用水压
C.利用热压
D.风压和热压的结合

单项选择题单台容量在20千瓦及以上的非大工业蓄热式电锅炉执行（）政策。

A.电度电量计费
B.最大需量计费
C.峰谷电价
D.电价下浮50%

单项选择题全国能源监管热线举报热线电话为（）。

A.12345
B.95598
C.12398
D.12315

单项选择题欠费停复电投诉是指客户反映（）、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

A.服务行为
B.催费态度
C.欠费停电
D.欠费停错电