顾客满意体现在以下哪些方面（）。

单项选择题将顾客分为厂商顾客、经销商顾客、终端顾客、政府顾客、海外顾客五类的根据是（）。

A.顾客的收入情况
B.产品销售后的情况
C.产品的特点
D.顾客的满意程度

单项选择题高阶主管要创造良好管理环境，就要（）。

A.应用性善论
B.有成就感
C.以上都正确
D.以上答案都不对

单项选择题高阶主管应用性善论的做法不正确的是（）。

A.承认人性本善，把员工看成好人
B.把员工看成“外人”
C.用奖励，用道德对员工进行鼓励
D.满足员工基本的需求，吃得饱，穿得暖，有社会地位，再鼓励他们，把目标做清楚

单项选择题通过学习修炼心性的五个阶段是（）。

A.“密室观天”—“井底观天”—“隙孔望天”—“庭中观天”—“旷野观天”
B.“密室观天”—“隙孔望天”—“庭中观天”—“井底观天”—“旷野观天”
C.“密室观天”—“庭中观天”—“井底观天”—“隙孔望天”—“旷野观天”
D.“密室观天”—“隙孔望天”—“井底观天”—“庭中观天”—“旷野观天”

单项选择题以下属于企业绩效内容的是（）。

A.个人生产力，每一名员工生产多少价值，为企业赚回多少钱
B.设备更新，三年、五年小零件更新实现新的功能，不是更换新的设备
C.技术训练，操作工人的技术训练
D.以上答案都正确