以下哪些为制造业信息化技术的典型特征（）。

多项选择题信息基础设施系统由（）智能系统、控制系统四大要素构成。

A.设计系统
B.感测系统
C.通讯系统
D.计算系统

多项选择题信息化的主要标志为（）。

A.使用信息系统的企业数
B.国家信息基础设施建设水平
C.信息产业在国民经济中的比重
D.信息技术在传统产业中的应用程度

多项选择题（）和SCM一起，成为现代企业提高竞争力的三大法宝。

A.CRM
B.OA
C.ERP
D.CAD

多项选择题信息是客观事物之间相互（）和（）的表征。

A.相似
B.作用
C.磁力手爪
D.不同

多项选择题客户关系管理实施于企业的（）等与客户相关的领域。

A.市场营销
B.销售
C.服务
D.技术支持