是组织为更好地满足顾客不断变化的需要和期望,而改善产品或服务的特性和(或)提高用于生产和交付产品(服务)的过程的有效性和效率的活动。
名词解释什么是质量策划; 质量策划名词解释定义是什么?
多项选择题统计判断按其工程程序可分为()
A.统计调查和整理 B.审核 C.统计分析 D.统计判断 E.检验
多项选择题ISO9000的核心标准包括()
A.《质量管理体系----基础和术语》 B.《质量管理体系----要求》 C.《质量管理体系----业绩改进指南》 D.《质量和环境管理体系审核指南》 E.《质量管理体系----质量计划指南》
多项选择题质量管理中常用的统计方法有()
A.分类法 B.直方图法 C.控制图法 D.因果分析图法 E.散布图法
多项选择题质量管理的概念大致经历了几个阶段()
A.质量检验阶段 B.统计质量管理阶段 C.全面质量管理阶段 D.质量改进 E.全员的管理