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多项选择题

某饭店因菜肴加工制作存在问题导致30多人出现不同程度的食物中毒,引起了新闻媒体与消费者的高度关注。面对这一危机,该饭店应该采取的措施有()。

A.弄清事实,确认危机
B.封锁消息,减少影响
C.积极沟通,控制事态
D.借助外力,寻求支持
E.策划活动,塑造形象