A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施 B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施 C.意见-电网建设-供电设施-电磁辐射 D.建议-电网建设-城市配电网建设
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业产权的变压器离用户窗户太近的情况,派发()业务。
A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施 B.意见-电网建设-供电设施-供电设备位置 C.建议-电网建设-城市配电网建设 D.举报-破坏电力设施-破坏变电设施
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况,派发()业务。
A.意见-电网建设-电网建设-设备安全距离不足 B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施 C.投诉-电网建设-供电设施-配电设施 D.建议-电网建设-城市配电网建设
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电动汽车充换电相关意见的情况,派发()业务。
A.意见-供电业务-电动汽车充换电-电动汽车充换电 B.举报-破坏电力设施-破坏电动汽车充换电设施 C.投诉-营业投诉-新型业务-电动汽车充换电 D.建议-营业业务-电动汽车充换电
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映业务收费标准存有异议,需要核实的情况,派发()业务。
A.投诉-营业投诉-电价电费-电费 B.服务申请-定量定比调整 C.建议-营业业务-电价电费 D.意见-供电业务-营业收费-收费标准
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映用电检查人员违反业务处理规定或提出的安全隐患或整改建议不符合国家相关规定等情况,派发()业务。
A.投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范 B.举报-行风廉政-以电谋私 C.意见-供电业务-用电检查-客户安全用电 D.建议-服务质量-服务规范