《动车组列车服务质量规范》商务座车备有耳机、眼罩、（）和（）水杯。

多项选择题办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有（）和视频监控设备。

A.引导
B.时钟
C.照明
D.广播

多项选择题《岗位作业指导书》无线对讲设备频道1为（）相互间通信使用频率，为日常守护频道。

A.列车长
B.随车机械师
C.乘务员
D.乘警

单项选择题动车组火灾由列车长组织旅客疏散和初期火灾扑救，列车工作人员听从（）指挥，按照分工安排进行初期火灾扑救；遇着火车厢将列车分隔时，列车长指定另一端车厢乘务员为火灾处置负责人。

A.列车调度员
B.司机
C.列车长
D.随车机械师

多项选择题《铁路消防管理办法》灭火器压力表的红色区域代表灭火器处于（）状态、黄色区域代表灭火器处于（）状态、绿色区域代表灭火器处于（）状态。

A.正常
B.超压
C.欠压
D.过压

多项选择题《细则》第三十七条：旅客因（）或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。