A.贷记卡 B.准贷记卡 C.信用卡 D.借记卡
单项选择题日本大规模的消费者权益保护运动兴起于（）。
A.19世纪50年代 B.20世纪50年代 C.19世纪60年代 D.20世纪60年代
单项选择题银行消费者的（）是指在消费中，消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。
A.安全权B.隐私权C.知情权D.选择权
单项选择题银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。但是，监管机构对消费者再次投诉的处置意见作为第三方调解，（）。
A.可以强制执行B.不具有裁决作用C.具有裁决作用D.具有法律效力
单项选择题在消费者购买产品和接受服务之前，银行业金融机构应当主动践行告知义务，实事求是地加强事先宣传讲解和（）提示。
A.流动性 B.投诉渠道 C.损失 D.风险
单项选择题消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行业金融机构可适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
A.10 B.30 C.60 D.90
