旅游纠纷调解的方式有（）

多项选择题以下民事诉讼时效期间为1年的有（）

A.身体受到伤害要求赔偿的
B.出售质量不合格的商品未声明的
C.延付或拒付租金的
D.当事人年老体衰的
E.寄存财物被丢失或损坏的

多项选择题绿色饭店的等级分为（）

A.金叶级
B.银叶级
C.铜叶级
D.绿叶级
E.树叶级

多项选择题饭店星级评定的程序有（）

A.申请
B.受理
C.检查
D.评审
E.批复

多项选择题某旅行社的导游私自承揽旅游业务的，可以的处罚有（）

A.吊销导游证
B.责令改正
C.没收违法所得
D.罚款800—3000
E.对其所在社予以警告

多项选择题旅行社成立后不可经营的业务有（）

A.国内旅游业务
B.入境旅游业务
C.出境旅游业务
D.出国旅游业务
E.边境旅游业务