（）的退票办法由铁路运输企业自定。

单项选择题团体旅客必须在开车（）小时前办理退票。

A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时

单项选择题异地票在旅客购票地车站或票面发站均可在列车（）办理退票。

A.开车前48h
B.开车前
C.开车前6h
D.开车前12h

单项选择题“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A.乘车条件
B.设备设施
C.服务质量
D.座席

单项选择题《铁路旅客运输规程》规定，运行速度在200km以上列车为（）。

A.普通快车
B.快速列车
C.特快列车
D.动车组

单项选择题列车运行中发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

A.不办理退票
B.退还部分票价
C.退还全部票价
D.退还卧铺票价