出租汽车驾驶的服务用语应做到（）

多项选择题出租汽车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面（）

A.应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客
B.应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁
C.使用服务禁语
D.不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰

多项选择题出租汽车驾驶员必须遵守下列规定：（）

A.按规定使用计价器
B.按规定运价标准收费
C.持有驾驶员服务监督卡上岗，服务监督卡必须按规定的位置放置在卡座上，接受监督
D.不得私下转让、倒买倒卖出租汽车经营权或出租汽车《车辆运营证》

多项选择题出租汽车驾驶员有所列情形之一的（），扣l分。

A.未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的
B.使用服务忌语的
C.未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的
D.服务单位变更，未申请办理出租汽车服务监督卡变更手续的

多项选择题出租汽车驾驶员有所列情形之一的（），扣5分。

A.车容车貌不整洁的
B.未经乘客同意，故意绕道的
C.未经乘客同意，强行合乘的
D.向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的

多项选择题出租汽车驾驶员有所列情形之一的（），扣lO分。

A.擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的
B.利用出租汽车从事违法犯罪活动的；或者有意为违法、犯罪活动提供方便的
C.举办重大活动或者文明城市评比期间违规被通报的，社会影响较大的
D.参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运、砸车事件的