工作内容的设计是工作设计的重点，一般包括（）。

多项选择题工作丰富化的优点有（）。

A.增加员工的自由度和独立性
B.增强员工责任感，并能及时提供反馈信息
C.丰富工作内容
D.减少枯燥感
E.提高了对员工的激励水平和员工的工作满意程度，降低离职率

多项选择题工作轮换的优点主要有（）。

A.丰富工作内容
B.减少枯燥感
C.提高员工的积极性
D.增强员工责任感
E.培训费用低

多项选择题工作扩大化方法的缺点有（）。

A.克服专业化过强
B.工作多样性不足
C.不利于激发员工的积极性
D.只增加工作种类
E.不利于工作挑战性

多项选择题新组织的工作设计包括（）。

A.开发阶段
B.分析阶段
C.设计阶段
D.文件形成
E.确定阶段

多项选择题扁平化组织结构的优势主要体现在（）。

A.信息流畅通，有利于缩短决策的时间
B.组织结构扁平化，可以减少信息的失真，增加上下级的联系
C.创造性，灵活性强有效的降低成本
D.员工积极性增强
E.有助于增强组织的反应能力和协调能力

多项选择题企业进行工作再设计时需要考虑（）。

A.薪酬
B.价值观的影响
C.设计的连续性
D.引导自主发挥
E.人生观的影响

多项选择题无论是新组织的工作设计，还是工作的再设计都包括的阶段有（）。

A.企业任务的确定
B.部门任务的确定
C.个人工作任务的确定
D.职责任务的确定
E.岗位工作任务的确定

多项选择题工作设计过程中受到多种因素的影响，若想工作设计能够成功，需要对工作进行详细的计划安排，并考虑到任职者的具体素质，能力及各个方面的因素，也要考虑到企业的（）。

A.管理方式
B.劳动条件
C.工作环境
D.政策环境
E.组织

多项选择题组织中的工作关系，表现为工作中所发生的人与人之间的关系，包括（）。

A.客户之间
B.朋友之间
C.同事之间
D.上下级关系
E.监督关系

多项选择题沟通是一个信息交流的过程，是整个工作流程顺利进行的信息基础，包括（）。

A.垂直沟通
B.平行沟通
C.斜向沟通
D.水平沟通
E.横向沟通