“海飞丝”洗发水重在去头屑，奥妮皂角、芦荟重在黑发、润发，这种细分是（）标准划分的。

单项选择题用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划分为（）个子市场。

A.10
B.24
C.30
D.48

单项选择题按购买者的态度、购买动机进行细分属于（）

A.地理细分
B.心理细分
C.人口统计细分
D.行为细分

单项选择题按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于（）

A.地理细分
B.心理细分
C.人口统计细分
D.行为细分

单项选择题市场细分的概念最早由（）提出。

A.菲利普·科特勒
B.温德尔·史密斯
C.马斯洛
D.亚当·斯密

多项选择题药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段（）

A.产品研制
B.确定需要
C.选择供应商
D.签订购买合同
E.购后绩效评价

多项选择题从消费角度看，人类需要的基本层次应该有（）

A.生理需要
B.安全需要
C.社会需要
D.尊重需要
E.自我实现需要

多项选择题以下属于药品中间商市场的是（）

A.医药零售企业
B.各级各类医院
C.药品生产企业
D.药品批发企业
E.药品代理商

多项选择题药品组织市场购买行为的影响因素有（）

A.法律政策等环境因素
B.组织内部营销目标等因素
C.组织中人际关系因素
D.购买参与者个人因素
E.相关群体因素

单项选择题刘女士欲购买一种新减肥药，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（）

A.提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识
B.不要有过多的询问和特别的关注
C.注重药品的包装和柜台陈列等
D.注意推荐低价且效果不错的药品

单项选择题消费者的一个完整购买过程是从哪一步开始的（）

A.确定需求
B.筹集经费
C.收集信息
D.决定购买