批单及相关确认书是保全处理结果的书面反映，是保险合同的组成部分，其效力（）。

单项选择题公司在受理投保人退保申请后，均须在（）日内完成退保处理。

A.5
B.30
C.15
D.20

多项选择题一人办结保全项目有（）。

A.变更附加险
B.保险费垫交方式变更
C.领取方式/领取年龄变更
D.权益转换

多项选择题意外险处理规则是（）。

A.条款中明确职业变更加、退费处理办法的险种均按照条款约定处理
B.条款中没有约定职业变更加、退费处理办法的险种，职业变更风险增加时当期不加费，但连续投保时按新职业类别处理；职业变更风险降低时，按其变更前后职业加费的差额退还未满期净保费
C.职业变更补、退费金额=（现职业类别保费标准-原职业类别保费标准）×（1-经过天数/保险期间天数）
D.职业变更后按新职业类别确定费率

多项选择题辖外转移作业规则是（）。

A.柜面保单服务人员按照客户提供的迁入地址、电话等信息，在核心业务系统中变更客户联系信息
B.柜面保单服务人员当日在省级集中管理平台（以下简称“平台”）发起保单转出联系单申请。登记保单转移信息，并将相关扫描材料作为附件提交省级分公司业务管理中心
C.《保险关系转移确认书（兼批单）》（公司联）、身份证明复印件归档处理
D.转入保单的销售机构、售后服务人员信息在业务系统中的维护，统一由省级分公司保全处理岗负责

多项选择题关于签名变更叙述正确的是（）。

A.变更后的签名影像需留存在系统中，备今后查询
B.如同一客户持有多份保险合同，需同时办理签名变更手续
C.客户需在申请书上同时签署签名风格变化前后的签名，且变化前的须与保单样本一致
D.签名变更可连带处理，不用逐份核对

多项选择题业务日结应遵循（）原则。

A.及时日结原则
B.业务系统处理信息与原始业务资料的一致性原则
C.业务资料移交的及时性和准确性原则
D.确认保全受理人原则

单项选择题借款利息计算期间，从（）起至（）止。

A.借款实付日；受理还款日
B.借款申请受理日；受理还款日
C.借款实付日；受理还款或退保，保险金清算日
D.借款申请受理日；受理还款或退保，保险金清算日

多项选择题（）状态下，保险合同不能受理转移申请。

A.失效
B.保全处理中
C.质押
D.借款

多项选择题委托代办类业务要求正确的有（）。

A.投保人、被保险人相互代办满期或退保业务，同时涉及两人应领款项的，允许将相关款项转入其中一人的账户
B.受托人代办保全手续应提供委托人的联系电话，涉及给付类业务必须提供手机号
C.确因客户出国、入狱、重病等特殊情况，需要委托他人代办手续的，应提交上级审批
D.银行自动转账授权可以委托办理

多项选择题投保人与被保险人不为同一人时，需要征得被保险人同意的保全项目有（）。

A.银行自动转账领款授权
B.复效
C.投保人变更
D.保额增加权益