批单及相关确认书是保全处理结果的书面反映，是保险合同的组成部分，其效力（）。

单项选择题公司在受理投保人退保申请后，均须在（）日内完成退保处理。

A.5
B.30
C.15
D.20

多项选择题一人办结保全项目有（）。

A.变更附加险
B.保险费垫交方式变更
C.领取方式/领取年龄变更
D.权益转换

多项选择题意外险处理规则是（）。

A.条款中明确职业变更加、退费处理办法的险种均按照条款约定处理
B.条款中没有约定职业变更加、退费处理办法的险种，职业变更风险增加时当期不加费，但连续投保时按新职业类别处理；职业变更风险降低时，按其变更前后职业加费的差额退还未满期净保费
C.职业变更补、退费金额=（现职业类别保费标准-原职业类别保费标准）×（1-经过天数/保险期间天数）
D.职业变更后按新职业类别确定费率

多项选择题辖外转移作业规则是（）。

A.柜面保单服务人员按照客户提供的迁入地址、电话等信息，在核心业务系统中变更客户联系信息
B.柜面保单服务人员当日在省级集中管理平台（以下简称“平台”）发起保单转出联系单申请。登记保单转移信息，并将相关扫描材料作为附件提交省级分公司业务管理中心
C.《保险关系转移确认书（兼批单）》（公司联）、身份证明复印件归档处理
D.转入保单的销售机构、售后服务人员信息在业务系统中的维护，统一由省级分公司保全处理岗负责

多项选择题关于签名变更叙述正确的是（）。

A.变更后的签名影像需留存在系统中，备今后查询
B.如同一客户持有多份保险合同，需同时办理签名变更手续
C.客户需在申请书上同时签署签名风格变化前后的签名，且变化前的须与保单样本一致
D.签名变更可连带处理，不用逐份核对